Algemene voorwaarden
§1 Toepassingsgebied
(1) De volgende algemene voorwaarden (hierna “AV”) van Nexa - coWorking, gevestigd in Hamburg (hierna “verkoper”), zijn van toepassing op alle overeenkomsten die consumenten of ondernemers (hierna “klant”) via de onlinewinkel met de verkoper sluiten. Eigen voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk is ingestemd.
(2) Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat niet aan zijn bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend. Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit.
§2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
(2) De klant kan producten uit het assortiment van de verkoper kiezen en deze via de knop „In winkelwagen” in een zogenoemde winkelwagen verzamelen. Via de knop „Nu kopen” doet hij een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in de winkelwagen.
(3) De verkoper kan dit aanbod binnen 72 uur aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant tot betaling te verzoeken.
De overeenkomst komt tot stand zodra een van deze mogelijkheden zich als eerste voordoet. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
(4) De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod.
(5) De klant kan vóór het bindend versturen van de bestelling zijn invoer steeds met de gebruikelijke toetsenbord- en muisinvoer corrigeren. Alle gegevens worden vóór het bindend versturen van de bestelling in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisinvoer worden gecorrigeerd.
(6) De overeenkomst kan in het Duits, het Nederlands of het Frans worden gesloten.
(7) De orderafhandeling en het contact verlopen in de regel per e-mail en via geautomatiseerde orderafhandeling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die met de orderafhandeling zijn belast worden verzonden, kunnen worden bezorgd.
§3 Herroepingsrecht
Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht. Nadere informatie hierover staat in de informatie over het herroepingsrecht van de verkoper.
§4 Vrijwillig retourrecht
(1) Naast het wettelijke herroepingsrecht verleent de verkoper een vrijwillig retourrecht van in totaal 14 dagen na ontvangst van de goederen.
(2) Om het vrijwillige retourrecht uit te oefenen, moet de klant de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen melden en de goederen binnen 14 dagen na de verklaring van herroeping aan de verkoper terugzenden. De goederen moeten compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Goederen die van een zegelsticker zijn voorzien, worden alleen teruggenomen als de zegelsticker onbeschadigd en ongeopend is. Tijdige verzending volstaat om de termijn na te leven.
(3) De retourzending gebeurt op kosten van de klant naar het door de verkoper per e-mail meegedeelde retouradres.
(4) Gedetailleerde informatie over het uitoefenen van het vrijwillige retourrecht en het terugzenden van de goederen staat in het afzonderlijke informatieblad „Herroepingsrecht” op de homepage van de verkoper.
§5 Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving apart vermeld.
§6 Betalingsvoorwaarden
(1) De verkoper biedt verschillende betaalmogelijkheden aan, die in de onlinewinkel van de verkoper worden vermeld.
(2) Bij vooruitbetaling is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.
(3) Bij betaling via PayPal verloopt de afhandeling via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. De gebruiksvoorwaarden van PayPal zijn van toepassing, in te zien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – als de klant geen PayPal-account heeft – de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
(4) In principe gebeurt de betaling met creditcard of PayPal. De betaling wordt direct in het bestelproces afgerond door het invoeren van de betaalgegevens. Het factuurbedrag wordt na afronding van het bestelproces en na aftrek van eventuele kortingen afgeschreven.
(5) Als alternatief kan de klant betalen via Sofortüberweisung. Na afronding van het bestelproces ontvangt de klant een factuur voor de Sofortüberweisung.
(6) De goederen worden verzonden na ontvangst van de betaling.
(7) De klant gaat ermee akkoord facturen en creditnota’s in elektronische of papieren vorm te ontvangen.
§7 Leveringsvoorwaarden
(1) Tenzij anders overeengekomen, wordt geleverd op het door de klant opgegeven leveringsadres.
(2) Komen de goederen terug omdat de bezorging bij de klant niet is gelukt, dan draagt de klant de kosten voor de nieuwe verzending, tenzij hij zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent of de bezorging onmogelijk was om redenen die de klant niet zijn toe te rekenen.
(3) Er wordt geleverd binnen Duitsland, naar de lidstaten van de Europese Unie en naar Zwitserland. De levering gebeurt door DHL. Bestellingen worden alleen in voor een huishouden gebruikelijke hoeveelheden en alleen aan eindgebruikers verzonden.
(4) De verkoper is niet verplicht de bestelde goederen te leveren als hij de goederen correct heeft besteld, maar niet juist of niet tijdig is beleverd. Voorwaarde is dat de verkoper het ontbreken van de beschikbaarheid niet te verwijten is en dat hij de klant hierover onverwijld informeert. Als de goederen achteraf niet beschikbaar zijn, betaalt de verkoper reeds verrichte betalingen onverwijld terug.
(5) Waar termijnen in werkdagen worden vermeld, zijn dit alle dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
(6) De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren als deze zijn gegenereerd door geautomatiseerde programma’s, software, machines, crawlers, spiders of andere automatische webprogramma’s of door diensten van derden die namens de klant zijn gebruikt.
§8 Eigendomsvoorbehoud
Tot de volledige betaling van de koopprijs blijven de goederen eigendom van de verkoper.
§9 Garantie
(1) Voor de door de verkoper aangeboden goederen gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken.
(2) AirStripes behoudt zich het recht voor om bij vastgestelde gebreken aan de gekochte zaak de klant een vervangend product zonder gebreken te leveren.
§10 Uitsluiting van aansprakelijkheid
(1) De aansprakelijkheid van de verkoper jegens de klant is beperkt tot opzet en grove nalatigheid, voor zover wettelijk toegestaan.
(2) De verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade die door gebreken wordt veroorzaakt, of voor handelingen van hulppersonen.
(3) De verkoper is niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte websites van derden waarop hij geen invloed heeft. Voor de inhoud van de gelinkte pagina’s zijn uitsluitend de beheerders daarvan verantwoordelijk.
(4) De klant moet schade die door handelingen van de verkoper zou zijn ontstaan, binnen vijf (5) werkdagen nadat hij van de schade kennis heeft genomen schriftelijk melden.
§11 Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die door overmacht wordt veroorzaakt. Als overmacht gelden met name oorlog, onlusten, natuurrampen, pandemieën/epidemieën, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, rechtmatige interne bedrijfsacties en de uitval of beperking van communicatienetwerken en gateways van andere aanbieders.
§12 Toepasselijk recht / bevoegde rechter
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
(2) Exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst is de vestigingsplaats van de verweerder, voor zover de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland handelt. Heeft de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van AirStripes de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst. De verkoper is echter in elk geval gerechtigd zich tot de rechter van de vestigingsplaats van de klant te wenden.
§13 Informatie over onlinegeschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.